原标题《惊了~好医保去年退保金高达万，今年1季度理赔纠纷投诉量第一》
一款百万医疗险，一年退保金就小1个亿（.96万）
这个量，惊人不？
反正是惊到我了，
我就纳闷了，不就一年几百块钱的事儿么，至于还要退保么。
不过看了下它的保费收入，差不多95个亿，退保不到1个亿。
那又感觉还好。
不过依然想不通，作为个体，为什么要退保？
除非是认为自己可能在投保健告上，没有做好，担心后面会有一些理赔风险。
很快，我就联想到今年1季度银保监会公布的保险消费者投诉情况，
果不其然，（人民健康）理赔纠纷投诉量多达件，相较去年同比增长.33%。
我们进一步去看下理赔纠纷到底是出了什么问题。
从中国裁判文书网随机抽调了6个案例，全部都是指向“因未如实告知而导致的拒赔”。
理赔纠纷一：
投保人：张鱼粉（化名）
投保时间：年2月24日
出险时间：年4月30日，脑出血
拒赔原因：高血压病史6年，未如实告知
案号：（）粤03民终号
理赔纠纷二：
投保人：平间播（化名）
投保时间：年12月8日
出险时间：年10月21日，弥漫性实质性肺疾病、低氧血症、Ⅰ型呼吸衰竭、胸腔镜下肺活检术、双肺移植术
拒赔原因：年5月10日因急性呼吸窘迫综合症（重度）、双侧胸腔积液、病毒性心肌炎住院治疗，未如实告知；
案号：（）皖13民终号
理赔纠纷三
投保人：深丽平（化名）
投保时间：年12月8日
出险时间：年3月21日，原发性肝癌切除术后、肝内转移。
拒赔原因：年4月行增强CT示肝右叶占位，符合肝癌表现；年5月就医院，全麻下行腹腔镜下胆囊切除术＋右肝部分切除术；未如实告知。
案号：（）晋08民终号
如果你要问，为什么这些人都不如实告知呢？
至少我从裁判文书网的文字记录，可以略微知晓大概。
比如，没注意，没看到，没见着。
比如，看不懂，以为自己的某种疾病不算；
这里，其实要给这些卖保险的，和买保险的各打50大板。
首先，是卖保险的，尤其是这种在线上销售百万医疗险平台，把健康告知做得很隐匿，把投保门槛做得很低。
比如过去在抖音、快手等平台看到首月0元就买到万的医疗报销额度，
通过玩弄文字游戏，瞬间就收割了无数的无辜消费者，
这种行为老早就被银保监会通报批评了，该罚的也罚了。
现在首月0元，改为首月1元，实属换汤不换药，新瓶装旧酒，屡教不改。
很多的消费者，尤其是中老年消费者，很有可能就误以为真是这么便宜，或者真的就这么投了，买了。
结果等来的就是月月扣费，越扣越多，甚至累计保费超过了一年交的保费。
也有很多消费者，压根都不知道这是啥，莫名其妙就投保了，莫名其妙就被扣费了。
（图注：水滴保险被用户投诉内容几乎全部指向未经允许自动扣费）
（图注：支付宝好医保被用户投诉内容也几乎全部指向未经允许自动扣费）
更严重的后果是，因为过于“小白式”的投保流程设计，使得很多本来不能投保的群体，也纷纷投进来了。
到最后，一句”未如实告知“就会把这些消费者彻底打懵，彻底打醒。
想起冯导《私人订制》里面范伟那句“群众里面有坏人呐“！
所以说，有的时候，咱还真不能怪我们的消费者不如实告知。
你如果卖保险的时候，玩这种首月0元，首月1元的文字游戏，
那你本身就在变相诱导不如实告知，搞不好到最后，弄得两边都要伤了和气。
相比医疗险，重疾险的投保相对规范很多。
健康告知也必须非常明确、清晰的展示在投保客户面前。
而且就在去年，银保监会也出台了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，
进一步强化了对互联网保险投保行为的规范和监管。
比如说我们要投保横琴人寿无忧人生，
你看点击右下方去投保，就会弹出进入投保流程提示框，
点击“确认开始投保”，销售页面操作将会被依法记录和保存。
进入健康告知页面，如果没有注意，会被提示“请先阅读并同意被保人如实告知义务”。
并且在“我已知悉及明白应履行的如实告知义务，且清楚了解未尽到如实告知义务的后果”前面打勾，才能进入到下一步。
这也意味着，咱们消费者、客户在投保的时候，
必须要认真对待健康告知，认真履行如实告知义务，否则就要承担“未如实告知”拒赔的风险。
反观有的保险，把《健康告知》做得东躲西藏，如下图所示，
直接一句话“我已阅读并同意...《健康告知》..."，然后要你点”确认“，就完事了。
投保的时候是方便、便利了许多，但最后利益受损的，很有可能就是消费者。
销售企业这样的行为实属不应该。
总而言之，言而总之，今天这篇文章，是想借着大名鼎鼎的“好医保”这款百万医疗险，
近乎1个亿的退保量，以及背后所属公司“人民健康保险”在今年1季度理赔纠纷投诉量排行第一这两件事儿，
说一说在线上买保险，如实健告的重要性。
销售平台方，你也不要“作恶”，
客户投保方，你也不要“钻空子”，
大家都规规矩矩，老老实实，做一个良善企业和良善公民，多好~
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