大家好，我是阿漆，从业7年的保险老司机，一名正经的保险经纪人。
前段时间经手了一起心梗理赔，一开始我接手的时候认为已经达到理赔标准了，获赔是自然而然的事情，结果等了10多天以后，迎来一纸拒赔。
征得客户允许，做一个分享，主要想说两点：
①普通人在面对专业机构的时候，还是弱势群体。
主要是信息不对称，但如果有富有经验的朋友会省心很多。
②越是专业的岗位，越应该有温度。
多去考虑出险人及其家庭的处境，而不是像机器一样冷冰冰的一纸拒赔函，增加出险人获赔难度，这有点鸡贼，甚至可以说不要face。
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出险求助
我跟W先生在这之前并不认识，他不是我的直接客户，只是他工作的公司是我的委托人，给员工配置了员工福利（包含门诊、住院、意外、重大疾病的保障），这次也是HR告诉我，公司有个伙伴发生心梗住院了，后续可能保险理赔上面需要一些帮助，所以让W总加了我的